1. 我们是谁
本网站（keaosende.com）由北京科奥森德科技有限公司（Beijing Keao sende Technology Co., Ltd.，以下简称「科奥森德」「我们」）运营。就适用的数据保护法规（包括欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及英国 GDPR）而言，我们是通过本网站收集的个人数据的数据控制者。
2. 适用范围
本隐私政策适用于您访问本网站、通过电话或电子邮件联系我们，或通过网站表单提交咨询时我们收集的个人数据。本政策不适用于我们依据服务协议代客户处理的数据，该等处理受相应协议及数据处理条款约束。
3. 我们收集的数据
3.1 您主动提供的数据
- 身份与联系数据：姓名、公司或机构名称、职务、电话号码、电子邮箱；
- 咨询内容：您在留言中填写的项目背景、需求、时间计划与预算等信息。
3.2 自动收集的数据
当您访问本网站时，托管服务器可能自动记录有限的技术数据，例如 IP 地址、访问日期与时间、浏览页面、来源网址、浏览器类型与版本、操作系统及设备类型。这些数据用于安全防护和保障网站稳定运行。
3.3 我们不收集的数据
我们不会通过本网站有意收集特殊类别的个人数据（如健康、生物识别或政治观点数据），也不收集支付卡信息。
4. 数据的使用
| 使用目的 | 涉及数据 |
|---|---|
| 回复您的咨询并沟通潜在项目 | 身份与联系数据、咨询内容 |
| 准备方案报价，与您或您所在机构签订并履行合同 | 身份与联系数据、项目信息 |
| 运营、保护并改进本网站 | 技术与日志数据 |
| 遵守法律义务、处理法律主张 | 以上数据（按需要） |
除非您主动订阅，我们不会向您发送营销信息，且您可随时退订。
5. 处理的法律依据（适用于欧洲经济区及英国访问者）
- 合同：应您的请求在签订合同前采取措施，或履行合同所必需的处理；
- 合法利益：回复商务咨询、保障网站安全及正常经营，且不损害您的权利与自由；
- 同意：您明确同意的处理（例如接收营销邮件），您可随时撤回同意；
- 法律义务：适用法律要求的处理。
6. Cookie
本网站为静态信息展示网站，不使用广告、分析或用户画像类 Cookie。可能设置的 Cookie 或本地存储仅限于网站正常显示所严格必需的内容。您可以通过浏览器设置管理 Cookie，这不会影响本网站的基本访问。
7. 数据共享
我们不会出售或出租个人数据。仅在以下情形下共享：
- 服务提供商：为我们提供网站托管、邮件或 IT 服务的供应商，其受合同约束仅按我们的指示处理数据；
- 公司内部：需要处理您的咨询或交付服务的员工；
- 专业顾问：必要时的律师、审计师与保险机构；
- 法律要求：依法律要求，或为保护我们或他人的权利、财产与安全；
- 业务转让：发生合并、收购等情形时，继受方将继续受本政策约束。
8. 跨境传输
我们的总部位于中国，您提交的个人数据将在中国处理，必要时也可能在我们服务提供商所在的其他国家处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家不同。对于欧洲经济区、英国及瑞士居民的个人数据传输，我们采用适当的保障措施，例如欧盟委员会标准合同条款（SCCs）或英国国际数据传输附录，并在需要时采取补充措施。您可联系我们索取相关保障措施的副本。
9. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留个人数据。一般而言，咨询数据自最后一次联系起保留不超过 3 年，合同或法律义务要求更长期限的除外。服务器日志的保留期限更短，以满足安全需要为限。数据不再需要时，我们将予以删除或匿名化。
10. 数据安全
我们采取适当的技术与组织措施保护个人数据，包括传输加密（HTTPS）、访问控制与日志审计。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但若发生影响您的个人数据泄露事件，我们将依法通知您及相关监管机构。
11. 您的权利
根据您所在地区的法律，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的您的个人数据并获取副本；
- 要求更正不准确或不完整的数据；
- 要求删除您的数据；
- 限制或反对我们的处理，包括反对直接营销；
- 以可移植的格式获取您的数据；
- 撤回基于同意的处理授权；
- 向监管机构投诉，例如您所在欧洲经济区国家的数据保护机构或英国信息专员办公室（ICO）。
如需行使上述权利，请通过第 16 条所列方式联系我们。我们将在一个月内或适用法律要求的期限内答复，并可能先要求您验证身份。
12. 加州居民须知
根据《加州消费者隐私法》（CCPA/CPRA），加州居民有权了解我们收集的个人信息类别及其使用和共享方式，有权要求删除或更正，且不会因行使权利而受到歧视。在过去 12 个月内，我们为第 4 条所述目的收集了第 3 条所述类别的个人信息。我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告而共享个人信息，亦不以需要「限制使用权」的方式使用或披露敏感个人信息。您可发送邮件至 support@keaosende.com 提出请求；授权代理人须提供书面授权证明。
13. 未成年人
本网站面向企业客户，不以 16 周岁以下（或您所在司法辖区规定的数字同意年龄以下）的未成年人为对象。我们不会有意收集未成年人的个人数据。若您认为有未成年人向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将予以删除。
14. 第三方链接
本网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对其隐私实践负责，建议您阅读其隐私政策。
15. 政策更新
我们可能不时更新本政策。更新版本将在本页面公布并更新「最近更新」日期；对于重大变更，我们将以更显著的方式通知。
16. 联系我们
- 北京科奥森德科技有限公司（Beijing Keao sende Technology Co., Ltd.）
- 邮箱：support@keaosende.com
- 电话：+86 18109277835
- 地址：北京市海淀区西直门北大街32号院1号楼9层1001